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        行業資訊

        濟南到柳州物流:物流專線如何構建標準?看看這個再定論

        發布者:利貞物流 發布日期:2019-01-29
        思維困局
         
        傳統的物流專線一直是行業不可或缺的群體之一,他們兢兢業業、如履薄冰,承接著物流行業最底層、最臟最累、最有價值的社會分工;他們辛辛苦苦、努力奮斗,面對著社會五花八門的物流服務需求;他們靠勞動和汗水取得自己應有的收入。
        這一群體不昧良心、任勞任怨、實干而充滿精力,努力充當著自己的角色。但發展卻越來越難,進入了一個瓶頸期,未來出路到底在哪?
         
        物流專線重視業務
         
        因為業務才是其發展的主要利潤來源,但是行業類類似的專線那么多,竟爭是如此的激烈。
         
        于是,他們尋找到一種以為可以致勝的方法,就是不斷的壓縮成本、穩定報價、強制提升服務手段,甚至低價競爭,以犧牲自我價值、員工
         
        價值、拓展業務時間、抵押大量資金作為代價,換取業務空間和業務量,達到收入穩定。
         
        重視短期收入
         
        以短期的收入和意識,不斷強化經營門市,而忽略了員工素質提升、門面衛生及形象管理;使用老化或過期車輛運輸,忽略安全措施和安全意識培養。
         
        利潤分配無規劃
         
        因收入的增長和利潤的提升,各專線人員在很短時間內,就追求自我形象膨脹,進出高檔消費場所、追求富人生活圈,甚至不惜挪用業務資金,導致債務連連、破產倒閉。
         
        業務資金長期質押
         
        包括三方廠家業務質押保證金和結算周期長、物流長線線路合同期運費結算長等,物流專線墊資量大,且存在著結不到款、結款難、扣款多等情況,基本等同于拿自己的錢做別人的事自己買單,且提供大量資金給他人融資升級。
         
        人員流動頻繁
         
        物流專線長期處于低端、平穩的經營狀況,所有參與人員基本承擔操作的功能,當專線不能擴大、平臺不能延長、工資不能上漲、素質和影響力不能升華的時候,更多的管理者還采取盤剝員工待遇、強制績效考核、取消員工培訓等多種方式壓榨員工剩余價值,又如何能留住員工
         
        所以,物流專線不要老認為,只有業務才是王道、發展的唯一基石。要放開思維局限,提高全局意識,優化發展方向,努力抓住自己的資源和來之不易的財富或資金,考慮長期的進步。
         
        標準的構建
         
        傳統的物流專線,它不是企業,而是私人運輸、個體經營戶。這樣的所謂企業,具有很明顯的個人色彩。領頭人的意識和形態,決定了專線的配置、操作的規范、服務的手段以及業務的結構。
         
        所以標準的構建,首先是要“追根溯源”
         
        領頭人主要有四種:
         
        一、混社會的幫派;
         
        二、個體司機、碼頭等搬運裝卸工;
         
        三、生產或銷售企業物流部人員;
         
        四、經大型零擔企業、第三方物流公司培養后,創業的知識型物流管理人員。
         
        1、粗獷型
         
        大多是原來的幫派、搬運工等領頭人專線,這種專線負責人相對來講年齡大、經營時間長、品牌意識不足,但大方、重承諾、做事干凈利落,為義氣型操作團隊。
         
        2、細膩型
         
        多數為原部分司機和企業物流人轉型領頭,這種專線團隊有一套簡單的標準,但沒有細化。業務局限于幾個或多數幾個合作的老客戶和一定的產品領域,服務做得很細,但只能滿足部分的物流需求。
         
        3、標準型
         
        一般由大企業出來的創業青年領頭,包括部分粗獷型專線二代領頭人,他們學習能力強,操作管理和門面設置等相對規范,且使用系統操作,重視服務標準和流程,但因規模和環境影響,仍然很難找到發展的方向和擴張的勢力。
         
        所以,如何進行標準的構建?
         
        1、定位
         
        首先要找準自己專線的位置,定位很關鍵。只有定位準確了,才能針對性去進行對應的標準構建,而不是千篇一律的套用其他企業的標準,這反而是一種對自己線路的不負責任,多數專線的改革就死在不符合自己實際情況的標準化上。
         
        2、三個方面
         
        粗獷型專線標準構建:引入人才、門店管理、客戶服務
         
        細膩型專線標準構建:貨源結構、裝卸貨物、時效承諾
         
        標準型專線標準構建:人才梯隊、品牌和規模、績效管理
         
        具體內容不再細分,因為標準構建在于符合自身發展需要和客戶需求,但不管如何,構建標準的目標是一致的。
         
        3、目標
         
        構建標準的主要目標在三個方面
         
        第一、有助于客戶
         
        首先要永遠記住,我們構建標準體系是以客戶,即業務來源、衣食父母的需求而來的,這樣的標準體系才是專線發展成,真正企業的必需努力方向。
         
        第二、有助于自身
         
        標準化以后,領頭人可以放心發展,走自由之路。
         
        第三、有助于供應鏈
         
        物流不是一條專線的事,也不是一個環節的事,而是從貨物生產開始到消費結束的整個過程。所以不要局限于專線的一個領域,而是所有的環節。只有專線的環節標準化后,才有可能符合物流的發展需求。

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